Абуза – жалоба на сайт, направленная хостеру. В переводе с английского языка «abuse» – «оскорбление», «злоупотребление». У пользователей интернета есть возможность направить ноту протеста хостинг-провайдеру за «моральный ущерб» причиненный тем или иным сайтом. Для этой цели у хостер-провайдера существует специальный abuse-отдел, куда можно направить письмо. Кроме того, подача жалобы может исходить и от более авторитетных структур, например правоохранительных органов. В этом случае возникает перспектива привлечения к уголовной ответственности при игнорировании поступившей жалобы.
Причины жалобы
Интернет пользователи и регуляторы интернета имеют право направить абузу в следующих случаях:
Методы пресечения попыток игнорирования абузы
Известны случаи, когда администрация хостинга настойчиво игнорирует абузу, даже если она была направлена от правоохранительных органов. Хостеры чувствуют себя уверенно и в полной безопасности, так как находятся за границей.
Получив абузу от правоохранительных органов или от прокуратуры, ресурсы в течение двух-трех часов переходят на зарубежный хостинг, что продлевает им жизнь в безопасных условиях.
Как правило, размещение сайтов на абузоустойчивых хостингах обходится веб-мастеру дороже в десятки раз, поэтому прежде чем принимать решение о подобном действии, необходимо подумать компенсирует ли прибыль эти затраты.
Некоторые веб-мастера выбирают так называемые благохостинги, в надежде избежать проблем с недовольными пользователями и регуляторами интернета. Благохостинги (такие как, Livejournal.com, Narod.ru) предоставляют возможность вести блог, однако это не означает, что там можно размещать какую угодно информацию. При поступлении абузы и обнаружения блоггера, который размещает adult материалы или нарушает авторские права , его блог будет немедленно удален из блогохостинга.
Не все хостеры заинтересованы в борьбе с сайтами с неподобающей тематикой. К сожалению, когда стоит выбор: деньги или закон? Часто предпочтение отдается первому варианту. Ведь при закрытии того или иного сайта, на который была направлена абуза, хостинг потеряет своих клиентов и соответственно — прибыль.